上海科森企业管理咨询有限公司


科森电网客户优质服务培训专项解决方案


1.客户服务提升培训

优质服务是电网行业广泛强调的一大服务理念。科森咨询基于自身丰富培训经验,从为什么要优质服务、什么是优质服务、如何实现优质服务三个方面设计课程,形成系统完善的客户优质服务培训课程体系,并为多家电网企业提供培训服务。


2.科森解决客户服务问题

客户服务人员未建立优质服务意识

客户服务人员的基本素养有待提高

客户服务人员情绪及压力管理能力有待提高

电力服务形象行为规范未落实


3。科森为企业提供解决方案—电网客户优质服务培训

    

4。成果展现

    

    


5.科森客户优质服务提升培训优势

  • 科森咨询在南方电网范围内积累了大量的培训及辅导经验。

  • 科森咨询高度聚焦电力行业,并长期服务于南方电网。

  • 独特优势:科森咨询配备长期签约的高水平讲师团队。

  • 科森咨询运用专业的培训全过程管理流程与方法,支撑每一次培训的组织与实施。



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