上海科森企业管理咨询有限公司

卓越绩效管理模式解决方案


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icon-1.png 卓越绩效模式


卓越绩效模式(Performance Excellence Model)是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具。该模式是80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式,其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动,追求卓越的经营绩效,是美国波多里奇奖评审标准,包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界80多个国家与地区,成为一种卓越的管理模式,即卓越绩效模式。卓越绩效模式通过综合的组织绩效管理方法为顾客、员工和其他相关方不断创造价值,提高组织整体的绩效和能力,促进组织获得得到持续发展和成功。


icon-1.png 卓越绩效模式发展




icon-1.png 卓越绩效模式评价准则框架




icon-1.png 卓越绩效模式的意义


     

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icon-1.png 卓越绩效模式的作用




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icon-1.png 方案简介


基于卓越绩效管理理念和我国颁布的《卓越绩效评价准则GB/T 19580》,科森咨询结合丰富的卓越绩效管理与评价项目实施经验,总结形成《卓越绩效管理模式与企业专业管理机制的深化融合解决方案》。该方案立足卓越绩效管理理念方法与企业具体专业管理机制的有效融合,以提升企业专业管理水平为目标,将卓越绩效管理的9大理念和“方法—展开—学习—整合”工作方法与企业日常管理相融合,确保卓越绩效管理模式宣贯到各专业、落实到各岗位,使卓越绩效管理模式真正成为指导企业专业管理的工作准则。

科森咨询将协助组织编制质量奖申报资料,主要包括组织概述和卓越绩效自我评价报告,确保申报资料能够符合质量奖要求,在进入现场评审前,辅导各级人员和各部门准备现场评审相关资料,包括现场评审接待方案、公司领导发言稿、需要演示的PPT、各部门需要提供的制度和绩效数据等。


icon-1.png 方案服务

   

服务内容:企业诊断分析;梳理企业核心战略;建立卓越绩效模式支撑体系;企业管理体系梳理与建立;企业全面系统培训方案设计;


成果展现: 企业卓越绩效模式框架搭建、 《企业综合诊断报告》、《短板精益改进报告》、 企业文化梳理与展开方、 战略导向的绩效管理系统设计、战略导向的人力资源系统设计、 企业业务流程优化设计、企业关键经营要素提炼等。


icon-1.png 方案实施思路


企业可能遇到的问题

1.对卓越绩效模式理解存在误区,还停留在原有“组织绩效”的模式。

2。没有形成系统的卓越文化。

3.员工不能理解卓越绩效管理对企业的整体提升,存在抵触情绪,认为是在做“无用功”。


科森咨询能做到什么

1.结合企业的发展愿景和业务运行特色,以卓越绩效模式为框架,构建全面覆盖企业运营管理流程的卓越绩效管理和评价体系。

2.结合定性与定量、自我与外部等评价形式,系统诊断企业管理成熟度。

3.发掘企业管理的优势和短板,持续开展改进提升。

4.根据部门业务特色,个性化定制培训与理念导入方案,让所有员工认识并了解卓越绩效是什么。


企业有何收益

1.绩效体系更符合员工特点和管理侧重点

2。动态追踪,确保过程与结果评价的公信力。

3.打造一支高效的卓越绩效队伍,利用卓越绩效模式促进企业内部指标上升。


icon-1.png 科森卓越绩效模式导入思路




icon-1.png 过程与评价




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icon-1.png 科森人员和服务优势


科森咨询拥有数十名卓越绩效管理专家,核心成员均来自于国际知名跨国咨询公司,所有咨询顾问全部拥有国内外知名院校硕士以上学位。


icon-1.png 科森典型案例


1.某药品生产企业卓越绩效辅导项目:科森卓越绩效专家辅导企业采用培训宣贯和座谈分析的方式,完成卓越绩效管理模式导入,以卓越模式评价导致和质量奖评审标准为依据,辅导企业开展自我评价工作,编制卓越绩效自评报告,完成现场评审工作。企业通过卓越绩效导入,完成业务过程梳理,管理成熟度提高,绩效结果提升,并获得卓越绩效质量奖。


2。某电力企业卓越绩效辅导项目:科森卓越绩效专家先后深入旗下基层供电所,利用头脑风暴、座谈分析等方式,通过对标其他优秀企业,帮助供电所发现管理短板、流程不足,并提出改进措施,最终形成改善报告。





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